Poin Penalti diberikan ketika Penjual tidak memenuhi standar minimal yang diharapkan Pembeli. Hal ini bertujuan untuk memberikan peringatan terhadap aspek yang membutuhkan peningkatan. Untuk melacak performa toko Anda, kunjungi Seller Centre, pilih Kesehatan Toko, lalu lihat bagian Penalti Saya.
Apa yang menyebabkan toko di Shopee kena penalti?
Poin Penalti diberikan ketika Penjual tidak memenuhi standar minimal yang diharapkan Pembeli. Hal ini bertujuan untuk memberikan peringatan terhadap aspek yang membutuhkan peningkatan. Untuk melacak performa toko Anda, kunjungi Seller Centre, pilih Kesehatan Toko, lalu lihat bagian Penalti Saya.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang menyebabkan toko di Shopee kena penalti?
Apakah poin penalti Shopee mempengaruhi penjualan?
Apa yang terjadi jika Penjual mendapatkan Poin Penalti? Bila mendapat poin penalti, maka keuntungan yang didapatkan akan dihentikan sementara dan akan diberikan kembali bila penjual telah mencapai standar dan meningkatkan performa penjualan.
Berapa banyak poin penalti Shopee?
Pengunggahan produk terlarang, imitasi, dan spam dalam jumlah yang tinggi akan dikenakan 2 Poin Penalti. Produk yang dapat ditampilkan dari pelanggaran produk Pre-order dibatasi menjadi 500 produk selama 7 hari (performa toko akan dievaluasi setiap minggu).
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pelanggaran Shopee apa aja?
- Produk dilarang.
- Produk yang memerlukan Surat Izin Usaha Perdagangan.
- Produk imitasi dan pelanggaran kekayaan intelektual.
- Produk tidak relevan atau spam.
- Produk melanggar lainnya.
Kenapa toko di Shopee bisa di banned?
Akun Anda mungkin dibatasi jika telah terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan yang melanggar Syarat & Ketentuan Shopee termasuk pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucher atau promo, penipuan, dan banyak lagi.
Bagaimana cara menghilangkan penalti Shopee?
Anda dapat mengajukan banding untuk menghapus Poin Penalti yang diberikan jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran. Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghilangkan penalti Shopee?
Jika akun Shopee dihapus apakah pesanan akan hilang?
Setelah melakukan cara menghapus riwayat pesanan Shopee melalui penghapusan akun, semua informasi dan transaksi akan hilang secara permanen.
Bagaimana jika pesanan Shopee sudah dibatalkan tapi tetap dikirim?
Apa yang harus saya lakukan jika saya telah membatalkan pesanan tapi barang masih tetap dikirim oleh Penjual? Follow. Silakan hubungi customer service kami untuk kami bantu lakukan pemesanan kembali (re-order) bila masih menginginkan produk tersebut, atau pesanan dapat dikembalikan kepada pihak penjual.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pesanan Shopee sudah dibatalkan tapi tetap dikirim?
Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Pengiriman dianggap terlambat apabila dikirimkan melewati batas waktu pengiriman yang ditampilkan pada rincian produk. Pesanan yang dikirim dengan tepat waktu akan meningkatkan pengalaman berbelanja Pembeli dan dapat memberikan penilaian produk yang baik.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Bagaimana cara mengajukan banding di Shopee?
- Mengisi nama lengkap yang sesuai dengan KTP daftar akun Shopee.
- Mengisi username akun Shopee secara lengkap.
- Mengisi alamat email yang digunakan di Shopee.
- Mengisi nomor handphone yang bisa dihubungi.
- Menjelaskan dengan jelas kendala yang dihadapi secara lengkap.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengajukan banding di Shopee?
Berapa batas waktu maksimal penggunaan Voucher toko yang dapat digunakan oleh pembeli?
Durasi periode klaim promo min. 1 hari dan maks. 90 hari. Masa Berlaku - Pembeli yang mengklaim Voucher Ikuti Toko mempunyai waktu 7 hari untuk menggunakan Voucher.
Apakah barang yang sudah dikemas bisa dibatalkan di Shopee?
️⚠️ Catatan: Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang yang sudah dikemas bisa dibatalkan di Shopee?
Apakah COD bisa di batalkan?
Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).
Bagaimana jika barang COD tidak diambil?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
Apakah bisa memblokir pembeli di Shopee?
Untuk kenyamanan Anda, Anda dapat melaporkan dan memblokir Pembeli tersebut. Laporkan: Saat Anda melaporkan Pembeli, Shopee akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan investigasi dan mengambil tindakan yang diperlukan pada Pembeli tersebut, jika diperlukan.
Apakah bisa terjadi penipuan di Shopee?
Penipuan Shopee dengan kode OTP bisa terjadi melalui SMS, telepon, atau tautan situs palsu yang dikirim ke nomor ponsel atau akun sosial media pengguna. Agar terhindar dari penipuan Shopee, kamu hanya boleh memasukkan kode OTP atau PIN pada aplikasi Shopee atau situs resmi Shopee.
Apakah boleh punya 2 akun Shopee dalam 1 HP?
Anda tetap bisa menggunakan 2 akun Shopee sekaligus di dalam satu HP. Berikut beberapa cara menggunakan 2 akun Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah boleh punya 2 akun Shopee dalam 1 HP?
Apakah satu nomor bisa untuk 2 akun Shopee?
Satu nomor handphone hanya dapat digunakan untuk satu akun Shopee saja. Namun, karena nomor handphone dapat didaur ulang oleh pihak operator seluler, maka tidak menutup kemungkinan nomor handphone Anda pernah digunakan oleh akun lain yang sudah terdaftar di Shopee.