Garansi Shopee adalah suatu perlindungan untuk Pembeli dengan cara menahan dana Pembeli hingga Pembeli mengonfirmasi bahwa barang sudah diterima dengan baik atau pihak jasa kirim mengonfirmasikan bahwa pesanan sudah sampai ke lokasi pengiriman.
Apa itu garansi tiba di Shopee?
“Tanggal Garansi Tiba” adalah tanggal perkiraan Pesanan tiba yang tertera pada halaman Rincian Pesanan pada Platform Shopee . “Kebijakan Shopee” berarti seluruh syarat dan ketentuan penggunaan Situs yang tercantum pada https://help.shopee.co.id/portal/article/71187 dan Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara perpanjang masa garansi Shopee?
Buka menu 'Pesanan Saya' pada profil. - Klik menu 'Dikirim' dan pilih produk yang ingin diperpanjang masa garansinya. - Pilih opsi 'Perpanjang Garansi Shopee' untuk menambah masa garansi. Perpanjangan Garansi Shopee hanya bisa dilakukan satu kali dengan total waktu tambahan tiga hari.
Bagaimana cara klaim garansi di Shopee?
Cara klaim garansi termurah Shopee bisa langsung menghubungi Customer Service Shopee. Atau bisa juga mengikuti langkah dihalaman rincian produk, pilih 'Garansi Harga Termurah' kemudian isi formulir yang tersedia secara benar dan lengkap. Kemudian laporan pengajuan klaim akan diproses maksimal 1x24jam (hari kerja).
Berapa hari garansi Shopee setelah pesanan diterima?
Masa Pengiriman Garansi Shopee mengikuti aturan berikut ini: Khusus untuk pengiriman dengan Jasa Kirim yang Didukung Shopee, jika Penjual sudah memasukkan nomor resi pengiriman dengan tepat ke aplikasi Shopee, Garansi Shopee akan berakhir 2 hari setelah sistem jasa kirim menyatakan bahwa paket telah sampai.
Baca Selengkapnya tentang Berapa hari garansi Shopee setelah pesanan diterima?
Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, jika pesanan tiba melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera di aplikasi), maka pembeli akan mendapatkan voucher Garansi Tepat Waktu dari Shopee yang sepenuhnya ditanggung oleh Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Masa garansi Shopee dimana?
Masa Garansi Shopee Anda dapat diperiksa pada Rincian Pesanan di halaman Pesanan Saya. Jika pesanan Anda belum dikirim oleh Penjual, pilih Dikemas pada halaman Saya > pilih pesanan untuk memeriksa masa Garansi Shopee > pilih perkiraan tanggal produk sampai pada halaman Rincian Pesanan.
Apa yang dimaksud dengan garansi 1 tahun?
Pada pasal 25 ayat 1 UU Perlindungan Konsumen tadi, menyebutkan bahwa batas waktu garansi adalah selama setahun. Masa 1 tahun itu bisa diartikan sebagai pemakaian barang secara berkelanjutan selama setahun, atau penyediaan suku cadang selama 1 tahun sejak barang dibeli.
Apakah penjual bisa perpanjang masa garansi Shopee?
Jika Anda ingin menunggu pesanan atau Penjual telah memastikan bahwa pesanan akan segera tiba, Anda dapat Perpanjang Masa Garansi Shopee selama 3 hari.
Bagaimana cara menggunakan garansi?
- Pastikan Produk yang Anda Beli Memiliki Layanan Garansi Digital.
- Pastikan Kartu Garansi Telah Aktif.
- Pilih Produk yang Akan Anda Klaim.
- Pastikan Data Produk Sesuai.
- Cari Lokasi Service Center.
- Tuliskan Kerusakan.
- Lakukan Klaim.
- Cek Status Klaim Garansi.
Apa maksud Shopee garansi 100% ORI?
Shopee Garansi 100% Ori adalah sebuah program yang menjamin bahwa produk bertanda 'Shopee Garansi 100% Ori' merupakan produk original. Jika produk terbukti tidak original, Shopee menjamin pengembalian dana 100%.
Baca Selengkapnya tentang Apa maksud Shopee garansi 100% ORI?
Proteksi kerusakan Shopee untuk apa?
Proteksi Kerusakan Produk memberikan perlindungan selama 6 (enam) bulan sejak tanggal konfirmasi penerimaan pesanan atau status Pesanan Selesai di situs atau aplikasi Shopee.
Bisakah pengajuan pengembalian barang di Shopee?
Anda hanya dapat mengajukan pengembalian barang/dana sebanyak 5 (lima) kali pada satu nomor pesanan/order yang sama.
Apakah belanja di Shopee bisa kena tipu?
Penjual dapat melakukan pemalsuan penilaian untuk menipu Pembeli tentang kualitas produknya. Anda dapat melaporkan produk tersebut melalui icon pada penilaian yang bersangkutan pada aplikasi Shopee atau situs Shopee. Pilih Lainnya untuk menyertakan alasan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apakah belanja di Shopee bisa kena tipu?
Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Baik pembeli maupun penjual, akan menerima notifikasi, bahwa pesanan dibatalkan karena seller tidak mengirim pesanan. So, gak usah khawatir jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu. Uang kamu tetap aman, karena pesanan secara otomatis akan dibatalkan oleh sistem shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Bagaimana Cara retur barang di Shopee yang belum diterima?
Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika belum memilih Pesanan Diterima (pesanan belum berada di tab Selesai) di halaman Rincian Pesanan. Mohon hubungi Penjual melalui fitur Chat di aplikasi Shopee untuk melakukan diskusi mengenai solusi yang dapat diambil.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?
Apa yang dimaksud dengan garansi?
Sementara menurut Ensiklopedia Indonesia, garansi merupakan bagian dari suatu perjanjian jual beli. Penjual menanggung perbaikan atau penggantian barang yang dijual untuk jangka waktu yang ditentukan. Jika barang tersebut rusak atau cacat, maka segala perbaikan ditanggung oleh penjual.
Apakah wajib klik pesanan diterima di Shopee?
Tidak wajib sih, pesanan akan selesai otomatis juga setelah beberapa hari barang diterima dari laporan pihak ekspedisi. Tapiii sebagai pihak penjual yang minim modal seperti saya, akan sangat membantu kalau pembeli segera klik pesanan diterima. Agar bisa segera mencairkan dana hasil penjualan.
Bagaimana jika Shopee salah kirim?
- Buka aplikasi Shopee.
- Kemudian pilih menu “Saya”.
- Pilih “Dikirim”.
- Pilih pesanan yang mengalami masalah.
- Kemudian kamu bisa klik “Ajukan pengembalian”.
- Pada menu ini kamu bisa pilih status pengajuan.