Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Apa yang terjadi jika ajukan pengembalian barang di Shopee?
Penjual menerima permintaan Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi pengembalian melalui notifikasi di aplikasi Shopee dan email yang terdaftar (pastikan email masih aktif digunakan). Pengembalian dana akan diproses setelah produk yang dikembalikan diperiksa dan disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika ajukan pengembalian barang di Shopee?
Apakah pengembalian barang dikenakan ongkir?
Jawabannya adalah ongkos kirim akan baru diputuskan akan ditanggung siapa apabila sudah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli. Jadi, bagi Anda para penjual apabila mendapatkan konsumen yang ingin mengembalikan barang yang sudah Anda jual.
Jika mengajukan pengembalian di Shopee Apakah uang akan kembali?
Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang/dana jika Paket tidak sampai, atau jika barang yang diterima salah, cacat, atau berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Jika mengajukan pengembalian di Shopee Apakah uang akan kembali?
Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Apakah penjual bisa menolak pengembalian barang?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Pengembalian paket namanya apa?
Retur pembelian adalah pengembalian barang dari pihak pembeli kepada pihak penjual biasanya disebabkan karena barang yang diterima tidak sesuai dengan yang diinginkan.
Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Ke mana saya dapat mengirimkan paket untuk pengembalian? Anda harus mengirimkan paket yang akan dikembalikan langsung ke alamat pengembalian Penjual (untuk pembelian dari Non-Shopee Mall) atau Gudang Shopee (untuk pembelian dari Shopee Mall).
Baca Selengkapnya tentang Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Pengembalian barang namanya apa?
Retur penjualan adalah penerimaan barang oleh penjual yang dikembalikan dari pembeli. Pengembalian ini biasanya terjadi jika barang yang dikirim oleh penjual tidak sesuai dengan keinginan pembeli atau rusak. Retur penjualan menyebabkan piutang atau tagihan dari penjual kepada pembeli berkurang.
Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee?
Semua Pembeli berhak atas kebijakan pengembalian 15 hari ketika mereka membeli produk Shopee Mall. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Kebijakan ini tidak berlaku jika status pesanan telah selesai.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee?
Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Apakah COD bisa ajukan pengembalian dana?
Prosedur pengembalian dana dan barang COD pun sama dengan metode pembayaran lainnya. Yang harus dicatat, pengembalian COD hanya bisa dilakukan apabila pembeli belum mengklik tombol Pesanan Diterima. Selain itu, pembeli juga harus memenuhi beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk retur barang COD.
Kenapa pengembalian dana di Shopee lama?
Mengutip laman resmi https://help.shopee.co.id/, ada dua hal yang biasanya menjadi penyebab pengembalian dana Shopee belum masuk, sebagai berikut: Dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengeklaim “paket tidak sampai”. Setelah itu, penjual perlu merespons pengembalian dana selama maksimal 3 hari.
Apa itu retur pengembalian?
Retur adalah pengembalian produk karena satu dan lain hal. Ini adalah sesuatu yang wajar dalam bisnis dan melibatkan beberapa pihak. Jenis usaha secara umum ada tiga, yaitu perusahaan jasa, dagang, dan industri.
Kenapa tidak bisa mengajukan pengembalian barang di Shopee?
Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual. Penjual bisa saja menolak pengajuan pengembalian barang oleh pembeli jika alasannya tidak kuat misalnya seperti “Berubah pikiran”. Pembeli harus memiliki barang bukti berupa foto kondisi barang saat diterima.
Apa itu paket Return?
Return adalah penukaran barang yang sebelumnya sudah dibeli dengan barang lainnya karena alasan tertentu. Misalnya Anda membeli sebuah celana Levi's berukuran L di toko online, namun barang yang dikirimkan adalah celana Levi's berukuran XL.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan di Shopee?
Penjual Tidak Merespon Pembatalan, Pesanan Shopee akan Dibatalkan Otomatis. Ini ketentuan pembatalan dari shopee: Jika Seller tidak merespon pembatalan pesanan dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan di Shopee?
Bagaimana cara mengembalikan barang COD?
- Foto Paket & Buat Video Unboxing.
- Hubungi Penjual Via Chat.
- Ajukan Retur Barang COD.
- Ajukan Alasan Pengembalian Barang.
- Unggah Bukti Foto dan Video.
- Lakukan Konfirmasi.
- Kirim Paket ke Seller.
Kenapa paket dikembalikan ke pengirim?
Informasi Paket Tidak Sesuai
Kemudian paket akan dikembalikan kepada pengirim jika informasi mengenai paket tersebut tidak sesuai dengan label yang ada pada bagian kemasan. Salah satu permasalahannya adalah mengenai ongkos kirim terutang jika berat barang lebih berat atau ukurannya lebih besar.
Apakah pengembalian barang Shopee lewat J&T?
Proses mengembalikan barang Shopee lewat J&T akan diteruskan oleh pihak J&T Express ke penjual atau pihak Shopee. Selanjutnya, dana kamu akan dikembalikan melalui ShopeePay.