Tanggung Jawab Biaya Pengiriman Barang Yang Dikembalikan
Dalam skenario dimana pengembalian terjadi dikarenakan kesalahan dari sisi Penjual, Penjual akan menanggung biaya pengiriman awal dan/atau biaya pengembalian Barang/Dana.
Apakah pengembalian barang di Shopee ongkir ditanggung siapa?
Apakah biaya retur ditanggung pembeli?
Apabila pengembalian (Return) karena keinginan Buyer, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Buyer (Pembeli).
Siapa yang menanggung ongkos kirim Shopee?
Biaya Gratis Ongkir akan ditanggung oleh Shopee sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku, sehingga tidak ada biaya tambahan yang dikenakan ke Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung ongkos kirim Shopee?
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Jika mengajukan pengembalian barang di Shopee apakah uang kembali?
Anda hanya dapat mengajukan pengembalian barang/dana sebanyak 5 (lima) kali pada satu nomor pesanan/order yang sama.
Apakah paket COD bisa langsung di retur?
Sedangkan dengan COD – Cek Dulu, kamu bisa langsung mengembalikan barang yang tidak sesuai kepada kurir, tanpa harus membayar.
Apa akibat retur penjualan bagi pihak penjual?
Retur penjualan menyebabkan piutang atau tagihan dari pihak penjual kepada pihak pembeli berkurang. Saat mencatat retur penjualan pada jurnal keuangan, isi kolom debit dengan akun retur penjualan sedangkan piutang dagang dicatatkan pada sisi kredit.
Bagaimana proses pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana hanya dapat diajukan apabila:
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dari Merchant atau mengajukan pengembalian dana ke ShopeePay melalui Customer Service Shopee dengan melampirkan data berikut: Semua bukti dan nomor transaksi yang dimaksud.
Biaya penanganan Shopee untuk siapa?
Biaya Penanganan adalah biaya yang dikenakan kepada Pembeli setiap berhasil melakukan checkout produk melalui situs atau aplikasi Shopee. Biaya Penanganan bervariasi tergantung pada metode pembayaran.
Apakah seller Shopee harus bayar ongkir?
Saat serah terima paket kepada kurir, Penjual harus membayar ongkos kirim terlebih dahulu. Ongkos kirim tersebut akan dibayar oleh Shopee bersamaan dengan harga produk saat pelepasan dana.
Baca Selengkapnya tentang Apakah seller Shopee harus bayar ongkir?
Kenapa harus ada biaya penanganan di Shopee?
"Mulai tanggal 23 Oktober 2022 pukul 00.00 WIB, Shopee menerapkan Biaya Layanan untuk mengembangkan teknologi kami agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik lagi," tulis Shopee dikutip, Senin (24/10/2022).
Baca Selengkapnya tentang Kenapa harus ada biaya penanganan di Shopee?
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Kenapa paket dikembalikan ke penjual?
Pesanan Anda dapat dikembalikan ke Penjual karena beberapa kemungkinan berikut: Alamat salah, tidak lengkap, atau di luar jangkauan Jasa Kirim.
Bagaimana Cara retur barang di Shopee COD?
Masuk ke tab “Saya”, lalu pilih “Dikirim” Klik pesanan COD yang ingin dikembalikan, lalu pilih “Ajukan Pengembalian” Pilih alasan pengajuan, kemudian pilih produk mana yang ingin dikembalikan. Pilih “Alasan” kemudian klik yang sesuai dengan alasan pengembalian.
Siapa yang menyetujui pengembalian barang di Shopee?
Ketika Pembeli mengajukan permintaan pengembalian dana atau pengembalian barang/dana, Penjual dapat menyetujui permintaan pengembalian dana penuh saat pengajuan sebelum masa tinjauan Shopee selesai.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pembatalan Shopee?
Jika Anda tidak merespon dalam waktu 1x24 jam, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pembatalan Shopee?
Berapa lama pengembalian dana Shopee diproses?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Setelah mengajukan pengembalian barang di Shopee apa yang harus dilakukan?
Penjual menerima notifikasi permintaan pengembalian barang dan Pembeli harus mengirim kembali produk tersebut (kecuali untuk alasan tidak menerima pesanan & produk tidak lengkap). Penjual akan menunggu keputusan tim Shopee selama 3-5 hari kerja sejak barang dikembalikan ke alamat Penjual.
Membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.