- Akses aplikasi TikTok.
- Masuk ke menu "Profil".
- Ketuk ikon tiga garis di sisi kanan.
- Pilih menu "Orders" di menu "Settings and Privacy".
- Pilih produk di tab "All".
- Pilih "Cancel" di menu "Awaiting payment".
- Selanjutnya, masukan alasan di kolom "Tell us why you canceled".
Apakah bisa membatalkan pesanan di TikTok shop yang sudah dikirim?
Apabila ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar, kita wajib berkomunikasi terlebih dahulu dengan penjual barang tersebut supaya pesanan bisa dibatalkan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan di TikTok shop yang sudah dikirim?
Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim?
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu “Pesanan Saya”
- Pilih menu Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol “Batalkan Pesanan”
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang Anda ajukan.
Apakah paket yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan. Hal ini juga berlaku untuk pesanan dengan sistem pembayaran COD. Cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengajukan pengembalian barang.
Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di TikTok?
Hal ini dikarenakan di dalam fitur TikTok Shop tidak disediakan menu batalkan pesanan. Oleh karena itu pembeli tidak dapat membatalkan pesanan yang sudah dalam proses. Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi penjual untuk membatalkan pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di TikTok?
Apa yang terjadi jika pembeli membatalkan pesanan?
[Pembatalan Pesanan] Apa yang terjadi jika pesanan saya dibatalkan oleh Penjual? Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda.
Apakah barang COD bisa di cancel?
Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).
Bisakah paket COD ditolak pembeli?
Apa alasan pembeli menolak barang COD? Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah barang yang sudah dikemas bisa dibatalkan di Shopee?
️⚠️ Catatan: Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang yang sudah dikemas bisa dibatalkan di Shopee?
Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Jika Anda tidak merespon dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sudah di kirim?
Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dikirim
Klik menu Pesanan Saya. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pemesanan yang kamu ajukan.
Apakah pesanan TikTok bisa dikembalikan?
Masuk ke halaman Order Center, lalu klik menu View All pada bagian Your Orders. Scroll ke bawah untuk mencari pesanan yang ingin di retur dan refund. Pilih produk, klik tombol Request Refund.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pesanan TikTok bisa dikembalikan?
Bagaimana cara pengembalian barang di TikTok Shop?
- Buka Aplikasi TikTok dan Masuk ke Profil akun yang berada di pojok kanan bawah.
- Buka Options > Pengaturan dan Privasi.
- Pilih fitur pesanan dan pilih “View All” untuk menampilkan semua pesanan.
- Cari pesanan yang ingin di return.
- Tekan tombol Request Refund”
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara pengembalian barang di TikTok Shop?
Apa yang terjadi jika pembeli menolak COD?
Apa yang terjadi jika Pembeli tidak dapat dihubungi, menolak, atau tidak mau membayar ketika menerima barang COD (Bayar di Tempat)? Pesanan yang gagal dikirimkan ke Pembeli akan segera dikembalikan ke Penjual.
Bagaimana jika Penjual tidak menyetujui pengembalian dana di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Kamu tidak akan dapat membatalkan pesanan apabila penjual sudah mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Apa yang terjadi jika paket COD gagal dikirim?
[Bayar di Tempat] Bagaimana jika pengiriman pesanan COD (Bayar di Tempat) gagal dilakukan? Jika pengiriman gagal dilakukan, maka jasa kirim akan melakukan pengiriman ulang dengan waktu dan batas jumlah pengiriman ulang yang bergantung pada jasa kirim yang dipilih*.
Apa maksud dari paket gagal dikirim?
Tentang Pengiriman yang Gagal
Pengiriman Gagal terjadi ketika pihak jasa kirim tidak berhasil mengirimkan paket kepada Pembeli. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti Pembeli menolak untuk menerima paket pesanan COD (Bayar di Tempat), alamat salah, atau kendala pengiriman lainnya.
Apakah COD BISA uang kembalian?
External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, pengguna yang melakukan transaksi COD dapat melakukan pengembalian barang. Pengembalian barang bisa dilakukan sebelum atau sesudah pembeli membuka paket/kiriman barang.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apakah seller bisa menolak retur?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.