Melansir dari situs resmi Tokopedia, diumumkan bahwa apabila pembeli melakukan pembatalan pesanan dan/atau melakukan refund (pengembalian dana) atas barang setelah pengiriman sudah dilakukan, maka biaya pengiriman barang akan dianggap hangus.
Apakah uang kita akan kembali jika membatalkan pesanan di Tokopedia?
Toppers, apabila pesanan batal maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Selengkapnya silakan cek di sini.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah diproses?
Pesanan yang sudah diterima oleh Penjual tidak dapat dibatalkan secara instan oleh Pembeli. Skor performa toko Penjual akibat batal instan tidak akan dikurangi. Pesanan yang dilayani Tokopedia (TokoCabang) tidak dapat dibatalkan secara instan oleh Pembeli, namun harus mengajukan pembatalan ke pihak Penjual.
Apa maksud dibatalkan Sistem Tokopedia?
“Dibatalkan sistem karena ada stok produkmu yang habis saat pembeli melakukan pembayaran”. Untuk menghindari pesanan dibatalkan otomatis karena stok kosong, kamu dapat memperhatikan jumlah stok produk yang dijual dengan cara berikut: Masuk ke halaman Tokopedia Seller, lalu klik Penjualan dan pilih Semua Pesanan.
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Tokopedia?
Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan kamu bisa memantau status pesanan secara berkala.
Berapa lama proses pengembalian uang di Tokopedia?
Namun, kamu tidak perlu khawatir apabila transaksi dibatalkan karena dana akan dikembalikan ke dalam Saldo Refund maksimal 2x24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional).
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian uang di Tokopedia?
Berapa lama pembatalan otomatis di Tokopedia?
Pembeli dapat melakukan pembatalan secara instan dengan maksimal 7 jam setelah pembayaran terverifikasi. Toppers jangan khawatir, perubahan ini tidak akan merugikan kamu.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis di Tokopedia?
Uang refund Tokopedia masuk ke mana?
Masuk ke menu Keranjang dan klik Beli. Pilih pengiriman dan kemudian pilih pembayaran. Lalu klik Lihat Semua dan pilih Saldo Refund.
Apakah jika kita membatalkan pesanan di Tokopedia voucher akan kembali?
Kupon cashback akan dapat digunakan kembali jika: Pesanan batal karena tidak berhasil terverifikasi. Pesanan dibatalkan atau ditolak penjual secara keseluruhan dalam 1 pembayaran. Pesanan masuk ke pusat resolusi dengan solusi akhir pengembalian dana secara keseluruhan kepada pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah jika kita membatalkan pesanan di Tokopedia voucher akan kembali?
Berapa lama menunggu konfirmasi di Tokopedia?
Di luar estimasi pengiriman tersebut, Tokopedia memberikan estimasi waktu untuk Penjual memproses dan mengirimkan pesanan sebagai berikut: Batas waktu bagi Penjual untuk memproses pesanan yaitu maksimal H+1 pukul 15:00 hari kerja sejak pembayaran terverifikasi. Konfirmasi pengiriman maksimal H+1 pukul 16:00 hari kerja.
Apakah saldo dana kembali jika pesanan dibatalkan?
Jika pesanan kamu batalkan sebelum kurir mengambil paket, maka uang akan dikembalikan ke Saldo DANA. Tetapi, jika kurir sudah mengambil paket kamu, maka uang tidak dapat dikembalikan.
Apakah jika kita membatalkan pesanan di Shopee uang akan kembali?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Apa yang dimaksud dengan refund?
Refund adalah pengembalian dana yang dilakukan oleh penjual yang disebabkan berbagai macam alasan yang diajukan oleh pembeli. Alasan tersebut dapat berupa produk yang tidak sesuai pesanan atau pembatalan pesanan suatu tiket perjalanan. Setiap bisnis tentunya memiliki kebijakan yang berbeda-beda untuk refund.
Jika pesanan dibatalkan Sistem Tokopedia apakah uang kembali?
Tokopedia Care
Toppers, apabila pesanan dibatalkan maka dana akan dikembalikan secara penuh atau sesuai dengan kesepakatan pada Pusat Resolusi. Pengembalian dana Tokopedia disesuaikan dengan metode bayar yang kamu pilih.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian barang di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Baca Selengkapnya tentang Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Berapa lama saldo tertahan di Tokopedia?
Penarikan Saldo ke rekening Bank BCA, BRI, BNI, BNI Syariah, Mandiri, dan CIMB akan diproses Maksimal 1x24 jam. Penarikan Saldo selain ke rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2x24 jam di hari kerja.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama saldo tertahan di Tokopedia?
Kenapa pesanan saya dibatalkan Tokopedia?
Penyebab Transaksi Dibatalkan Otomatis
Stok produk tidak mencukupi/kosong saat pembeli melakukan pembayaran. Penjual tidak merespon pesanan dalam waktu 1x24 jam. Melebihi batas waktu pembayaran setelah proses checkout.
Kapan penjual menerima uang dari Tokopedia?
Jangka waktu dana masuk ke rekening
Penarikan Saldo selain ke GoPay dan rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2x24 jam di hari kerja.
Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. Anda dapat melanjutkan memproses pesanan seperti biasa.
Apa maksud Pemesanan sedang diproses di Tokopedia?
Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir. Pesanan Tiba: Pesanan kamu telah sampai alamat tujuan, mohon periksa nama penerima pesanan kamu apabila kamu tidak menerima barang tersebut.