Klik simbol pesan pada bagian atas homepage Tokopedia. Pilih Status Pemesanan. Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan. Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan.
Apakah paket Tokopedia yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Bisa, Jika Barang Cacat
Pesanan yang sudah dikirim juga bisa saja dibatalkan apabila Anda merasa barang yang Anda terima tidak sesuai dengan ekspektasi Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apakah paket Tokopedia yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Apakah barang yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Pada bagian Dikirim. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Bolehkah membatalkan pesanan di Tokopedia?
Pembatalan pemesanan setelah barang masuk proses pengiriman mungkin saja bisa terjadi. Pembeli bisa mengajukan pembatalan dengan persetujuan dari penjual. Permintaan pembatalan ini bisa dilakukan minimal tiga jam setelah pembayaran terverfikasi.
Baca Selengkapnya tentang Bolehkah membatalkan pesanan di Tokopedia?
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Tokopedia?
Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan kamu bisa memantau status pesanan secara berkala.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan Tokopedia?
Pengajuan di status Menunggu Kurir: jika penjual tidak merespons pengajuan pembatalan maksimal 1x24 jam sejak pengajuan dari pembeli, maka transaksi akan dibatalkan otomatis.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan Tokopedia?
Bagaimana jika penjual tidak merespon di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Apakah paket bisa ditolak?
Apa alasan pembeli menolak barang COD? Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah bisa membatalkan pesanan melalui kurir?
Konsumen tidak dapat membatalkan atau mengubah status pesanan yang telah dikirim; kurir akan mengirimkan barang ke alamat pembeli. Pastikan Anda sedang berada di rumah karena paket COD akan dikirimkan, dan Anda dapat membayar.
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Jika penjual membatalkan pesanan di Tokopedia apakah uang kembali?
Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan.
Baca Selengkapnya tentang Jika penjual membatalkan pesanan di Tokopedia apakah uang kembali?
Bagaimana cara membatalkan pembatalan pesanan di Tokopedia?
Cara Membatalkan Transaksi di Tokopedia
Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan. Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan. Isi alasan kamu membatalkan pesanan, lalu klik Ajukan.
Berapa lama proses pengiriman barang Tokopedia?
Umumnya 2-4 hari/ 5-9 hari/ >9 hari tergantung rute pengiriman.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengiriman barang Tokopedia?
Berapa lama pengembalian dana pembatalan Tokopedia?
Namun, kamu tidak perlu khawatir apabila transaksi dibatalkan karena dana akan dikembalikan ke dalam Saldo Refund maksimal 2x24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional).
Berapa lama uang akan kembali setelah pembatalan Tokopedia?
Saat kamu mengalami kesalahan data pada penarikan dana, apabila pihak bank menolak proses tersebut maka dana secara otomatis akan dikembalikan ke Saldo Refund/Saldo Penghasilan dalam jangka waktu maksimal 1x24 jam untuk Sesama Bank dan maksimal 4x24 jam Hari Kerja untuk Antar Bank.
Kenapa pesanan Tokopedia menunggu konfirmasi?
Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan. Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa pesanan Tokopedia menunggu konfirmasi?
Saldo refund Tokopedia ada dimana?
Masuk ke halaman Profil Akun kamu. Saldo kamu dapat dilihat pada Icon Saldo. Masuk ke halaman Saldo Tokopedia, klik Tarik Dana. Klik Tab Saldo Refund serta masukan nominal yang akan ditarik beserta nomor rekening tujuan kamu, lalu klik Tarik Saldo.
Apa maksud dari batal otomatis di Tokopedia?
Untuk produk-produk yang dibatalkan otomatis oleh sistem Tokopedia, akan memiliki keterangan “Dibatalkan sistem karena ada stok produkmu yang habis saat buyer melakukan pembayaran”. Apabila stok produk memang kosong, sebaiknya nonaktifkan produk agar tidak dapat dibeli oleh calon pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apa maksud dari batal otomatis di Tokopedia?
Berapa lama konfirmasi pesanan diterima di Tokopedia?
Batas waktu merespons pesanan adalah 1×24 jam terhitung sejak penjual menerima notifikasi pesanan baru. Batas waktu konfirmasi pengiriman adalah 2×24 jam atau H+2 sejak notifikasi pesanan baru masuk.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama konfirmasi pesanan diterima di Tokopedia?
Bagaimana cara mengembalikan barang ke penjual di Tokopedia?
- Klik simbol Menu (garis tiga).
- Tap Pembelian (simbol keranjang), lalu pilih Status Pemesanan, kemudian klik Komplain.
- Pilih barang dan masalah yang ingin Anda komplain.
- Klik Belum Sampai.
- Akan muncul form komplain yang perlu dilengkapi.
- Selanjutnya, klik Simpan.
Bagaimana jika paket sudah terkirim tapi belum diterima?
Hubungi kurir atau customer service ekspedisi
Jika pada hasil pelacakan nomor resi ada nomor kontak kurirnya, kamu juga bisa menghubungi kurir yang bertanggung jawab mengirim paket tersebut. Jadi, sekali lagi kamu tidak perlu khawatir berlebihan jika disebutkan paket sudah terkirim namun barangnya belum diterima.