- Anteraja: 021-50663333.
- SiCepat: 021-5020-0050.
- JNE: 021-29278888.
- ID Express: 0882-0001-11000 (WhatsApp)
- Lion Parcel: 021-80820072.
Tokopedia menggunakan kurir apa?
Kurir yang menjemput/mengantar pesananmu juga sudah menerapkan standar operasional pengiriman Tokopedia. Jadi, kamu tidak perlu khawatir ya, Seller. Saat ini, partner yang sudah menjadi bagian dari Kurir Rekomendasi adalah Anteraja, Sicepat, JNE, Lion Parcel, dan ID Express.
Baca Selengkapnya tentang Tokopedia menggunakan kurir apa?
Berapa lama paket Tokopedia datang?
Umumnya 2-4 hari/ 5-9 hari/ >9 hari tergantung rute pengiriman.
Apa arti menunggu pickup kurir Tokopedia?
Apa itu layanan pick-up di Tokopedia? Layanan pick-up atau Dijemput Kurir adalah layanan penjemputan paket oleh kurir ke tokomu sesuai dengan batas waktu penjemputan yaitu 3x24 jam. Pengiriman harus berhasil di-pick-up oleh kurir dalam waktu 3x24 jam sejak Request Pick-Up dilakukan oleh Seller.
Baca Selengkapnya tentang Apa arti menunggu pickup kurir Tokopedia?
Bagaimana cara mengganti kurir di Tokopedia?
- Buka halaman Daftar Pesanan, kemudian pilih Ganti Kurir.
- Pilih jenis layanan yang akan kamu gunakan.
- Selanjutnya pilih kurir.
- Masukan nomor resi yang ingin kamu ubah, kemudian klik Ganti.
- Kurir kamu berhasil diganti. Nantinya sistem akan otomatis mengikuti track yang baru.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengganti kurir di Tokopedia?
Kenapa paket lama sampai?
Untuk paket cargo, estimasi yang dibutuhkan relatif lebih lama, yakni tiga hingga 14 hari. Hal ini dikarenakan cargo menangani barang berukuran besar dan dalam jumlah banyak. Tak hanya itu, rute pengantaran cargo juga mencakup wilayah yang cukup luas sehingga memerlukan waktu lebih untuk sampai ke tujuan pengiriman.
Kenapa pengiriman Tokopedia lama?
Berikut beberapa faktor yang dapat menyebabkan estimasi tiba pesananmu berpotensi terlambat: Pihak penjual memperpanjang waktu pemrosesan pesanan. Pesananmu mengalami kendala di proses pengiriman, seperti contoh pengiriman barang yang mengandung Barang berbahaya yang mudah meledak dan terbakar.
Apa yang harus dilakukan jika paket tidak sampai?
- Cek Resi Nomor Pengiriman. Kalau paket mu sudah jelas dikirim tapi tak sampai ke tujuan, kamu bisa lakukan pengecekan nomor resi yang tersedia.
- Hubungi Pihak Logistik.
- Cek Kembali Alamat Pengiriman.
- Cek Data Penerima Jika Kurang Jelas.
- Salah Titik Lokasi Pengiriman.
Bagaimana jika pengiriman Tokopedia melewati batas waktu?
Apabila Seller tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu perubahan resi sebagaimana dijelaskan diatas, maka Seller memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Seller dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan.
Bagaimana jika penjual menolak komplain Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Kenapa kurir tidak datang pick up?
Ada banyak sebab kenapa kurir gagal pick up: Pesanan sedang ramai karena event tertentu di marketplace sehingga mereka tidak sempat lagi ambil pengiriman pesanan di tempat kamu. Kurir mengalami musibah misalkan kecelakaan sehingga gagal pick up ke tempat kamu.
Berapa lama kurir SiCepat pick up?
Layanan SiCepat memiliki dua pilihan pengiriman paket, yaitu antar ke gerai SiCepat atau request pick up kurir. Jika Seller memilih request pickup, kurir SiCepat akan menjemput paketmu dalam waktu 1×24 jam.
Request pick up Tokopedia jam berapa?
Cut Off Time atau batas waktu request pick up adalah pukul 08.00 – 16.00 WIB dengan waktu proses 1x24 jam dan hanya dapat dilakukan pada hari Senin sampai dengan Sabtu.
Apa yang dimaksud menunggu paket diserahkan ke pihak jasa kirim?
Pesanan yang berstatus Menunggu Pengiriman, berarti sedang diproses oleh bagian gudang kami atau penjual/penyedia barang untuk disiapkan dan dilakukan pengemasan, sebelum nantinya akan diserahkan kepada jasa pengiriman dan diantarkan ke alamat kamu.
Apa itu kurir on demand?
Kurir on demand bisa didefinisikan sebagai jasa pengiriman instan, dapat dipesan kapan saja dan dikirim saat itu juga.
Nomor resi Tokopedia yang mana?
Bagaimana cara mengetahui nomor resi dari penjual di Tokopedia? Silakan login di website atau aplikasi Tokopedia, lalu klik menu 'Status Pesanan'. Jika barang sudah dikirim oleh penjual maka nomor resi akan ditampilkan disana.
Baca Selengkapnya tentang Nomor resi Tokopedia yang mana?
Bagaimana cara mengetahui paket sudah sampai mana?
- Langkah pertama, cari nomor resi (No Kiriman/No Barcode) pada bukti pengiriman paket.
- Setelah itu, masukkan nomor resi pada kotak pencarian status.
- Klik tombol 'Cek Resi' di sebelah kanan.
- Posisi barang/ status kiriman akan ditampilkan di bawah kotak pencarian.
Kurir apa saja yang bisa COD?
Metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) dapat digunakan bersamaan dengan jasa kirim J&T Express, J&T Economy, Shopee Xpress Standard, Shopee Xpress Hemat, Standar Ekspres (pengiriman dari luar negeri), ID Express, Anteraja Reguler, dan Anteraja Economy.
Batas pengiriman paket sampai jam berapa?
Rata-rata jam kerja mereka mulai dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam baik dari kurir maupun kantor cabang.
Kenapa paket dikembalikan ke tempat sortir?
Kurir melapor bahwa alamat yang dituju tidak dapat ditemukan. Kurir melapor bahwa rumah dari alamat yang dituju sedang kosong. Kurir tidak mau mengantarkan paket dengan alasan alamat yang dituju terlalu jauh atau sulit ditempuh. Kurir tidak mau menunggu konsumen menyiapkan uang terlalu lama.
Apa saja status pengiriman Tokopedia?
- Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan.
- Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan.
- Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.