Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan Tokopedia?
Pengajuan di status Menunggu Kurir: jika penjual tidak merespons pengajuan pembatalan maksimal 1x24 jam sejak pengajuan dari pembeli, maka transaksi akan dibatalkan otomatis.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan Tokopedia?
Berapa lama pengembalian dana komplain Tokopedia?
Saat kamu mengalami kesalahan data pada penarikan dana, maka dana secara otomatis akan dikembalikan ke Saldo Refund/Saldo Penghasilan dalam jangka waktu maksimal 1x24 jam untuk Sesama Bank dan maksimal 4x24 jam hari kerja untuk Antar Bank.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana komplain Tokopedia?
Bagaimana sistem pengembalian barang di Tokopedia?
Pilih transaksi yang akan diajukan komplain pada menu daftar transaksi, tekan Ajukan Komplain pada invoice berkendala. Pilih kategori yang sesuai dengan masalah kamu. Pilih barang berkendala, masukan jumlahnya, isi Alasan, dan lampirkan Bukti Foto & Video. Pilih solusi Pengembalian dana transaksi.
Pembatalan Tokopedia uang masuk kemana?
Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan.
Jika penjual membatalkan pesanan di Tokopedia apakah uang kembali?
Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan.
Baca Selengkapnya tentang Jika penjual membatalkan pesanan di Tokopedia apakah uang kembali?
Berapa lama proses pembatalan Tokopedia?
Pengajuan pembatalan pesanan akan dikirimkan ke penjual dan penjual akan memberikan respon maksimal 2×24 jam terhitung dari pesanan terverifikasi.
Bagaimana cara mengembalikan uang dana yang sudah di transfer?
Apabila kamu ingin menghubungi pihak penerima transfer untuk meminta pengembalian uang, silakan kirim keluhan ke email [email protected] atau hubungi Customer Care DANA di sini untuk bantuan lebih lanjut. Kamu bisa melihat Syarat dan Ketentuan DANA Indonesia di sini.
Siapa yang menanggung ongkir pengembalian barang di Tokopedia?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin. Apabila terdapat selisih ongkir, kamu sebagai Pembeli dapat mengajukan pengembalian selisih ongkos kirim.
Berapa lama saldo dana kembali?
Pengembalian dana akan muncul di akun e-Wallet pengguna. Waktu pemrosesan dapat dipengaruhi oleh bank Anda, tetapi biasanya membutuhkan waktu antara 4 dan 10 hari kerja.
Bagaimana jika pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia?
Apabila dalam waktu 2x24 jam kamu tidak melakukan Konfirmasi Penerimaan, transaksi akan dianggap selesai oleh sistem dan pembayaran akan diteruskan ke Saldo Tokopedia penjual.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia?
Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Kenapa lama menunggu konfirmasi Tokopedia?
Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan. Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa lama menunggu konfirmasi Tokopedia?
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Tokopedia?
Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan kamu bisa memantau status pesanan secara berkala.
Kenapa dana di refund?
Refund adalah proses pengembalian dana yang sudah dikirim ke Flip kembali ke rekening pengirim dana. Umumnya refund diajukan karena pengguna membatalkan transaksi atau adanya kesalahan transfer ke Flip.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah dibayar?
- Klik simbol pesan pada bagian atas homepage Tokopedia.
- Pilih Status Pemesanan.
- Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan.
- Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan.
Jika paket dibatalkan apakah uang kembali?
Jika pesanan kamu batalkan sebelum kurir mengambil paket, maka uang akan dikembalikan ke Saldo DANA. Tetapi, jika kurir sudah mengambil paket kamu, maka uang tidak dapat dikembalikan.
Apa yang terjadi jika pembeli membatalkan pesanan?
[Pembatalan Pesanan] Apa yang terjadi jika pesanan saya dibatalkan oleh Penjual? Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda.
Apa yang dimaksud saldo refund?
Apakah yang dimaksud dengan Saldo Tokopedia (Saldo Refund)?
Saldo Tokopedia atau biasa disebut dengan Saldo Refund adalah dana yang dikembalikan kepada Anda dikarenakan status pembayaran Anda sebelumnya dinyatakan gagal.
Kenapa traktiran Tokopedia dibatalkan?
Apabila layanan kamu dibatalkan, terdapat beberapa kemungkinan sebagai berikut. Indikasi manipulasi/kecurangan dalam transaksi dan penggunaan layanan PLUS secara tidak wajar (penyalahgunaan akun, dropship, dan lain-lain). Penggunaan layanan PLUS yang dapat merugikan Tokopedia.
Apakah saldo yang ada di dana bisa hangus?
Jangan panik dulu, uang Anda di aplikasi Dana tidak akan hangus kok.