Membatalkan Pesanan di Browser Desktop
Klik simbol pesan pada bagian atas homepage Tokopedia. Pilih Status Pemesanan. Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan. Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan.
Pesanan diproses Tokopedia apakah masih bisa dibatalkan?
Jika pesanan sudah melewati batas waktu pembatalan instan atau sudah diproses oleh penjual maka kamu dapat mengajukan pembatalan yang perlu ditanggapi oleh Penjual sesuai ketentuan dengan batas waktu tanggapan pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Pesanan diproses Tokopedia apakah masih bisa dibatalkan?
Apakah bisa cancel pembelian di Tokopedia?
Tokopedia Care
Toppers, pembatalan transaksi dapat dilakukan kapan saja selama pembayaran belum terverifikasi. Untuk melakukan pembatalan pembayaran, ikuti langkah berikut ini: Selanjutnya pesanan kamu akan terbatalkan dan dana sebagian yang kamu akan otomatis kembali sesuai sebagian dana yang kamu gunakan.
Berapa lama proses pembatalan Tokopedia?
Pengajuan pembatalan pesanan akan dikirimkan ke penjual dan penjual akan memberikan respon maksimal 2×24 jam terhitung dari pesanan terverifikasi.
Jika cancel Tokopedia apakah uang kembali?
Toppers tidak perlu khawatir, apabila transaksi dibatalkan, dana akan dikembalikan sesuai dengan metode bayar yang kamu pilih.
Baca Selengkapnya tentang Jika cancel Tokopedia apakah uang kembali?
Apakah Penjual bisa menolak pembatalan pesanan?
Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian barang di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Pembatalan Belanja di Tokopedia uang masuk kemana?
Dana pada saldo refund dapat digunakan untuk transaksi kembali di Tokopedia atau dapat dilakukan penarikan ke rekening bank pribadi milik pengguna. Penarikan dana ke rekening bank BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB, CIMB Syariah dan GoPay maksimal 1x24 jam.
Bagaimana jika Penjual menolak pembatalan pesanan Shopee?
Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Berapa lama proses pengembalian uang di Tokopedia?
Namun, kamu tidak perlu khawatir apabila transaksi dibatalkan karena dana akan dikembalikan ke dalam Saldo Refund maksimal 2x24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional).
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian uang di Tokopedia?
Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim di Shopee?
- Buka aplikasi Shopee di perangkatmu.
- Klik pada menu "Pesanan Saya" untuk mengakses daftar pesananmu.
- Pada bagian "Dikirim," pilih pesanan yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah pada halaman pesanan dan klik tombol "Batalkan Pesanan"
Apa itu menunggu konfirmasi di Tokopedia?
Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan. Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.
Apakah Penjual bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Pesanan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem, berdasarkan pengajuan dari Pembeli, atau oleh Penjual sendiri.
Ketika pesanan dibatalkan apakah uang kembali?
Jika pesanan kamu batalkan sebelum kurir mengambil paket, maka uang akan dikembalikan ke Saldo DANA. Tetapi, jika kurir sudah mengambil paket kamu, maka uang tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana cara mengambil saldo refund Tokopedia?
- Buka aplikasi Tokopedia.
- Klik menu tiga garis vertikal di pojok kanan atas.
- Klik profil akun Tokopedia.
- Pada menu “Saldo & Points” klik “Saldo Tokopedia”
- Klik “Tarik Saldo”
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengambil saldo refund Tokopedia?
Bagaimana cara mengembalikan uang di Tokopedia?
- Pilih tab Akun di bawah.
- Klik Notifikasi di pojok kanan atas.
- Pada menu Komplain Saya, pilih Sebagai Penjual.
- Pilih komplain yang ingin Anda respon.
- Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
- Akan muncul pop-up Terima Solusi, klik Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan uang di Tokopedia?
Kenapa pesanan saya dibatalkan Tokopedia?
Penyebab Transaksi Dibatalkan Otomatis
Stok produk tidak mencukupi/kosong saat pembeli melakukan pembayaran. Penjual tidak merespon pesanan dalam waktu 1x24 jam. Melebihi batas waktu pembayaran setelah proses checkout.
Berapa kali kita bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Dengan demikian, pembatalan Pembeli tidak akan mempengaruhi performa toko. Mohon diperhatikan bahwa Pembeli hanya dapat mengajukan pembatalan 1 kali untuk setiap pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa kali kita bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Apa yang terjadi jika saya membatalkan pesanan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. Dana pengembalian akan otomatis diproses oleh sistem dan Anda tidak perlu merespon lebih lanjut. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika saya membatalkan pesanan di Shopee?
Siapa yang menanggung ongkir pengembalian barang di Tokopedia?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin. Apabila terdapat selisih ongkir, kamu sebagai Pembeli dapat mengajukan pengembalian selisih ongkos kirim.
Bagaimana cara menghubungi Customer Care Tokopedia?
Pilih Bantuan Tokopedia Care. Pada halaman Pusat Bantuan, akan muncul pop up chat, klik Mulai Chat. Pilih transaksi yang berkendala, kemudian ketik pertanyaan kamu di kolom isi. Catatan: Kamu juga bisa melampirkan screenshot halaman yang bermasalah dengan cara klik tombol tambah di pojok kanan bawah.