Sebagai tambahan informasi: Jika saat tambahkan produk muncul keterangan 'Produk tidak aktif' hal tersebut terjadi karena produk kamu sudah digudangkan, diset kosong, atau dihapus.
Kenapa barang tidak muncul di etalase Tokopedia?
Produk tidak muncul di etalase hal ini dapat terjadi karena Toppers baru saja melakukan upload foto produk atau kamu baru saja membuka toko dari status tutup toko.
Kenapa saya tidak bisa upload produk di Tokopedia?
Ada beberapa alasannya kenapa kamu tidak bisa upload produk di Tokopedia, bisa dikarenakan koneksi internet, duplikasi produk, atau terkena batasan produk disimpan. Oleh karena itu, kamu mesti memperhatikan kebijakan atau ketentuan yang udah ditetapkan setiap marketplace supaya nggak terjadi masalah tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saya tidak bisa upload produk di Tokopedia?
Kenapa nama produk Tokopedia tidak bisa diubah?
Untuk ubah nama produk hanya bisa dilakukan jika produk tersebut belum pernah terjual, jika sudah pernah terjual maka nama produk tidak dapat diubah.
Apa yang terjadi jika pembeli tidak melakukan konfirmasi barang di Tokopedia?
Apabila dalam waktu 2x24 jam kamu tidak melakukan Konfirmasi Penerimaan, transaksi akan dianggap selesai oleh sistem dan pembayaran akan diteruskan ke Saldo Tokopedia penjual.
Bagaimana jika penjual tidak merespon di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Berapa lama proses verifikasi Tokopedia?
Proses verifikasi membutuhkan waktu maksimal 1 x 24 jam.
Bagaimana cara menambah produk Jualan di Tokopedia?
- Buka halaman Tokopedia Seller. Pilih Produk, lalu klik Tambah Produk.
- Isi data produk (nama, harga, berat, deskripsi).
- Pastikan untuk memilih etalase.
- Tentukan Status Produk.
- Klik Simpan atau Simpan & Tambah Baru apabila ingin memasukkan produk lainnya.
Berapa lama menunggu upload produk di Shopee?
Hal ini dikarenakan Shopee menerapkan sistem Quality Control pada setiap produk yang di-upload oleh Penjual untuk memastikan tidak adanya pelanggaran. Apabila produk yang di-upload atau di-update lolos dari proses Quality Control, maka produk Anda akan muncul di aplikasi Shopee dalam estimasi waktu 1x24 jam.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama menunggu upload produk di Shopee?
Berapa kali bisa merubah nama toko di Tokopedia?
Toppers, saat ini kamu dapat mengubah nama dan/atau domain toko kamu sebanyak 1 kali dan akan aktif dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah kamu menggantinya.
Bagaimana cara mengubah nama produk yang sudah terjual di Tokopedia?
- Masuk ke halaman Tokopedia Seller, klik 'Produk', kemudian pilih 'Daftar Produk'. Klik 'Atur Sekaligus' dan pilih 'Ubah Sekaligus'.
- Pilih opsi informasi yang ingin diubah.
- Pilih produk yang ingin kamu ubah.
Apakah Tokopedia bisa ganti pembayaran?
Toppers, untuk saat ini Tokopedia belum menyediakan fasiilitas untuk mengubah metode bayar atas transaksi yang sudah tercetak. Kamu bisa membatalkan transaksi terlebih dahulu, kemudian melakukan transaksi kembali dengan memilih metode bayar yang kamu inginkan.
Jika pesanan Tokopedia dibatalkan otomatis apakah uang kembali?
Transaksi yang batal akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan, selengkapnya silakan cek di sini. Pengembalian dana yang masuk ke Saldo Refund dapat kamu gunakan kembali atau kamu tarik ke rekening.
Baca Selengkapnya tentang Jika pesanan Tokopedia dibatalkan otomatis apakah uang kembali?
Berapa lama saldo tertahan di Tokopedia?
Penarikan Saldo ke rekening Bank BCA, BRI, BNI, BNI Syariah, Mandiri, dan CIMB akan diproses Maksimal 1x24 jam. Penarikan Saldo selain ke rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2x24 jam di hari kerja.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama saldo tertahan di Tokopedia?
Kapan uang masuk ke penjual di Tokopedia?
Jangka waktu dana masuk ke rekening
Penarikan Saldo ke rekening Bank BCA, BRI, BNI, BNI Syariah, Mandiri, dan CIMB akan diproses Maksimal 1x24 jam. Penarikan Saldo selain ke rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2x24 jam di hari kerja.
Apakah penjual bisa menolak pengembalian barang Tokopedia?
Toppers, kamu sebagai penjual dapat menolak pengajuan komplain dari pembeli selama memiliki alasan dan bukti penolakan yang kuat. Simak panduan cara menolak komplain di Tokopedia berikut ini: Komplain Produk Rusak. Komplain Produk Tidak Sesuai Deskripsi.
Apakah Penjual bisa menolak pembatalan pesanan?
Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah dikirim?
- Klik tombol menu (garis tiga) di bagian kiri atas.
- Klik Pembelian, lalu pilih Status Pemesanan.
- Klik Ajukan Pembatalan pada invoice yang ingin dibatalkan.
- Akan muncul pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah dikirim?
Apa yang dimaksud dengan menunggu konfirmasi di Tokopedia?
Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan. Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang dimaksud dengan menunggu konfirmasi di Tokopedia?
KYC Tokopedia itu apa?
Tokopedia Care
KYC adalah prinsip pengenalan Pengguna yang diterapkan untuk mengetahui identitas dari calon Pengguna. Metode yang digunakan adalah melalui proses identifikasi melalui identitas dari calon Pengguna dan proses verifikasi yang dilakukan melalui sarana elektronik atau pertemuan langsung.