Toppers, walaupun sudah melakukan pembayaran, pesanan kamu dapat dibatalkan apabila: Penjual menolak pesanan. Melebihi batas waktu pembayaran setelah proses checkout. Penjual tidak merespon pesanan dalam waktu 1×24 jam terhitung sejak pembayaran diverifikasi.
Kenapa pesanan saya dibatalkan Tokopedia?
Penyebab Transaksi Dibatalkan Otomatis
Stok produk tidak mencukupi/kosong saat pembeli melakukan pembayaran. Penjual tidak merespon pesanan dalam waktu 1x24 jam. Melebihi batas waktu pembayaran setelah proses checkout.
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Tokopedia?
Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan kamu bisa memantau status pesanan secara berkala.
Apakah Penjual bisa menolak pembatalan pesanan?
Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman.
Berapa lama pembatalan otomatis di Tokopedia?
Pembeli dapat melakukan pembatalan secara instan dengan maksimal 7 jam setelah pembayaran terverifikasi. Toppers jangan khawatir, perubahan ini tidak akan merugikan kamu.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis di Tokopedia?
Kenapa pesanan dibatalkan secara otomatis oleh sistem Shopee?
Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Tokopedia Jika pesanan dibatalkan apakah uang kembali?
Toppers, apabila pesanan dibatalkan maka dana akan dikembalikan secara penuh atau sesuai dengan kesepakatan pada Pusat Resolusi. Pengembalian dana Tokopedia disesuaikan dengan metode bayar yang kamu pilih. Simak informasi durasi & ketentuan refund Tokopedia di sini.
Bagaimana jika Penjual menolak pembatalan pesanan Shopee?
Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Berapa lama penalti Tokopedia?
Penalti belum aktif dan poin pelanggaran akan dikenakan mulai tanggal yang tertera pada status penalti. Penalti akan berlaku aktif setiap hari Senin. Penalti saat ini sedang aktif dan poin pelanggaran akan dikenakan pada tokomu. Masa aktif penalti berlangsung selama 4 minggu dari tanggal efektif.
Berapa lama uang kembali setelah pesanan dibatalkan di Tokopedia?
Namun, kamu tidak perlu khawatir apabila transaksi dibatalkan karena dana akan dikembalikan ke dalam Saldo Refund maksimal 2x24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional).
Jika penjual telah mengatur pengiriman apakah bisa dibatalkan?
Pembatalan non-instan adalah pembatalan yang dilakukan ketika penjual telah mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi. Jenis pembatalan ini mengharuskan pembeli mendapat persetujuan dari seller terlebih dahulu. Seller dapat menolak pembatalan ini jika barang sudah telanjur dikirim.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia?
- Buka aplikasi Tokopedia yang ada di smartphone.
- Pada halaman utama, klik menu 'Transaksi' yang terletak di bagian kanan bawah layar.
- Pilih menu status pemesanan 'Menunggu Konfirmasi'.
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan dan tekan 'Batalkan Pesanan'.
Berapa kali kita bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Dengan demikian, pembatalan Pembeli tidak akan mempengaruhi performa toko. Mohon diperhatikan bahwa Pembeli hanya dapat mengajukan pembatalan 1 kali untuk setiap pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa kali kita bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Bagaimana jika penjual tidak merespon di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Apakah saldo refund Tokopedia bisa dicairkan?
Pengguna dapat melakukan penarikan (withdraw) Saldo Penghasilan dan Saldo Refund ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna atau saldo GoPay milik Pengguna dengan ketentuan akun GoPay pengguna telah terverifikasi. Penarikan Saldo ke dompet digital lainnya tidak akan diproses.
Saldo refund Tokopedia ada dimana?
Masuk ke halaman Profil Akun kamu. Saldo kamu dapat dilihat pada Icon Saldo. Masuk ke halaman Saldo Tokopedia, klik Tarik Dana. Klik Tab Saldo Refund serta masukan nominal yang akan ditarik beserta nomor rekening tujuan kamu, lalu klik Tarik Saldo.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apa yang dimaksud barang retur?
Retur atau pengembalian barang adalah hal yang biasa terjadi dalam transaksi jual beli. Retur pembelian terjadi ketika pihak pembeli mengembalikan barang karena rusak atau tidak sesuai spesifikasi, sedangkan retur penjualan terjadi ketika pihak pembeli mengembalikan barang yang tidak sesuai atau rusak.
Apakah pembatalan pesanan di Shopee bisa 2 kali?
Selain melalui pembatalan, kamu juga bisa mengantisipasi kesalahan pemesanan atau pengiriman dengan cara mengajukan pengembalian barang. Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa berdasarkan kebijakan dari Shopee, pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan satu kali saja.
Apakah saldo di Tokopedia bisa ditarik?
Pengguna hanya dapat melakukan penarikan (withdraw) Saldo Mitra dan Saldo Affiliate ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna. Penarikan Saldo ke dompet digital tidak akan diproses. Untuk penarikan dana GoPay pastikan sudah tersambung akun GoPay kamu dengan Tokopedia dan pastikan sudah Gopay Plus.
Baca Selengkapnya tentang Apakah saldo di Tokopedia bisa ditarik?
Kenapa dana dikembalikan di Tokopedia?
Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan.